1.汽車易損件雜志：很高興您能接受《汽車易損件》雜志的采訪。首先請您介紹一下公司近幾年的發(fā)展情況。
吳總：廣州卡希純新材料科技有限公司是一家生產(chǎn)高品質(zhì)汽車養(yǎng)護用品的生產(chǎn)廠家，08年公司就奉行“至真、至純、至養(yǎng)護”為品牌理念，近幾年來卡希純在我的帶領(lǐng)下，在產(chǎn)品創(chuàng)新、團隊打造及品牌打造的強力推動下，不斷創(chuàng)新養(yǎng)護產(chǎn)品，提升卡希純品牌在市場的競爭力，已經(jīng)成為汽車養(yǎng)護領(lǐng)軍品牌，產(chǎn)品和品牌得到了廣大經(jīng)銷商、終端商和車主的認(rèn)可。
2.汽車易損件雜志：企業(yè)的興衰在于管理，管理的活力在于文化，卡希純目前的公司文化的核心是什么？這種文化在公司發(fā)展過程中起到了怎樣的作用？
吳總：卡希純公司文化的核心是：創(chuàng)新、激情、誠信、共贏，提供高品質(zhì)汽車養(yǎng)護用品為已任，為車主提供安全、舒適、新爽、愉悅的家！我覺得我們卡希純公司文化起到以下幾方面的作用：一是企業(yè)文化是一企業(yè)的靈魂，是企業(yè)長久發(fā)展的源動力。二是企業(yè)文化是潛移默化的東西，好的企業(yè)文化它指引著公司朝著企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向，最終實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。三是企業(yè)文化體現(xiàn)了公司的機制，是一個共同發(fā)展的平臺。比方說我們卡希純是員工、客戶、股東共同的發(fā)展平臺。
3.汽車易損件雜志：產(chǎn)品同質(zhì)化，是后市場專家們最經(jīng)常提及的一個詞語，它仿佛成為了汽車后市場的一個固有名詞。為了擺脫產(chǎn)品同質(zhì)化的問題，貴公司采取了哪些對策？
吳總：產(chǎn)品同質(zhì)化是行業(yè)發(fā)展到一定程度必然的產(chǎn)物，也是大都數(shù)企業(yè)所走的路。針對產(chǎn)品同質(zhì)化問題，我們從以下幾方面策略：一是加強產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力，也是企業(yè)發(fā)展的生命力。只有推出更多的新產(chǎn)品來滿足市場，才會得到客戶的喜愛。
二是產(chǎn)品不能區(qū)隔時，我們可以從不同的渠道來進行區(qū)隔，現(xiàn)在社會銷售渠道很多，有傳統(tǒng)渠道、有4S店渠道、有電商、有微商，找到適合自已公司的一種渠道。三是營銷上進行區(qū)隔，營銷是個千變?nèi)f化的，競爭對手可以復(fù)制你的產(chǎn)品，但不能夠復(fù)制你的思想。
4.汽車易損件雜志：人們常說，汽車養(yǎng)護產(chǎn)品基本不存在售后上的問題，您是怎么看待這句話的呢？
吳總：首先我們要認(rèn)識售后服務(wù)不是單純的產(chǎn)品維修，大多數(shù)人把售后理解成了技術(shù)服務(wù)，其實我們更應(yīng)該理解成市場營銷，不管賣什么產(chǎn)品如果售后服務(wù)做好了，可以提高顧客重復(fù)購買和提升品牌美譽度，汽車養(yǎng)護產(chǎn)品售后問題的道理就在這里。
5.汽車易損件雜志：現(xiàn)在電商也是一個逐漸深入到汽配領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，您覺得電商對企業(yè)帶來了哪些機遇和挑戰(zhàn)？
吳總：挑戰(zhàn)方面：一是電商的發(fā)展是一種消費趨勢，這幾年對企業(yè)的沖擊非常大，特別是傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)。二是汽配行業(yè)那些沒有核心競爭力的產(chǎn)品，沒有品牌的產(chǎn)品會受到電商的擠兌，甚至企業(yè)被逃汰。三是沒有營銷能力的公司會受到很大影響，因為那些公司沒有有效的針對社會趨勢作出相應(yīng)的營銷策略。
機遇方面：一方面適合電商銷售的產(chǎn)品在電商平臺上找到了商機，成功區(qū)隔了傳統(tǒng)渠道的品牌，成為了電商里的知名品牌。另一方面，汽配產(chǎn)品很多是服務(wù)類或技術(shù)類的產(chǎn)品，我認(rèn)為影響會較少，相反可以突出服務(wù)來區(qū)隔于電商。比方餐飲服務(wù)類說，受到電商的沖擊就會低。
6.汽車易損件雜志：卡希純一直專攻養(yǎng)護產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)也是擁有良好的口碑，像貴公司這樣注重品牌影響、著眼長遠(yuǎn)目標(biāo)的企業(yè)來說，想必對合作的美容店和經(jīng)銷商也有著嚴(yán)格的要求吧？請您詳細(xì)介紹一下。
吳總：我們卡希純品牌從08年開始就一直以提供高品質(zhì)汽車養(yǎng)護產(chǎn)品為已任，把養(yǎng)護產(chǎn)品當(dāng)作企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的事業(yè)，因此我們非常注重合作伙伴的選擇?？偨Y(jié)起來有以下幾點：一是認(rèn)同廣州卡希純新材料科技有限公司的經(jīng)營理念，愿意與卡希純品牌共同發(fā)展。二是客戶有著汽配用品行業(yè)經(jīng)營的良好基礎(chǔ)。三是客戶是有思想有計劃有目標(biāo)的人。四客戶賣我們產(chǎn)品有著長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，而不是做短期的買賣。五客戶是領(lǐng)著一群人在干，而不是一個人在干的。
7.汽車易損件雜志：今年卡希純有什么發(fā)展規(guī)劃？貴公司將通過哪幾個方面來實現(xiàn)這個規(guī)劃？
吳總：2015年卡希純公司有以下幾方面的規(guī)劃：一是公司將全面啟動清遠(yuǎn)新工廠，提升卡希純的整體實力和強大保障。二是公司將加大新產(chǎn)品的研發(fā)和投入，新產(chǎn)品才是企業(yè)發(fā)展的有力武器。三是公司將加大對銷售的投入，今年第二季度廣州營銷中心將喬遷，進一步增強營銷中心的能力，從而保障銷售和銷量。四是公司將會在今年進行公司重組，引進新的股東和投資者，從而快速發(fā)展卡希純的事業(yè)。公司的整體規(guī)劃離不開三個方面的因素，一是來自卡希純內(nèi)部團隊的努力付出；二是卡希純?nèi)珖砩虒ㄏ＜兤放频亩αχС?；三是行業(yè)媒體、朋友們的大力支持。希望卡希純事業(yè)在大家的努力下，將卡希純打造成為汽車養(yǎng)護行業(yè)首選品牌。
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